1. Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Jungheinrich Lift Truck Oy, Y-tunnus 1893988-4. Myymme verkkokaupan tuotteita pelkästään Suomen alueelle yrityksille, joilla on laskutus- ja toimitusosoite Suomessa. Tuotteiden hintoihin lisätään toimituskulut ja arvonlisävero. Pidätämme oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Ostaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta osoitteesta www.jungheinrich-profishop.fi ja maksutapana on lasku.

Jotta voit tilata tuotteita verkkokaupasta, tulee sinulla olla toimiva Y-tunnus. Rekisteröinti ja tilaaminen edellyttää VAT-numeroa (sama, kuin Y-tunnus, mutta numerosarjan alkuun laitetaan FI-tunnus ilman väliviivaa) esim. Jungheinrich Y-tunnus on 1893988-4, jolloin VAT-numero on: FI18939884. Kyseessä on B2B-verkkokauppa.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja näiden hinta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostin ilmoittamista rekisteröinnin ja tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Toimitus- ja maksuehdot

Toimitusehto on pääsääntöisesti FCA (vapaasti kuljettajalla) ja lähetyspaikkana tuotteesta riippuen tuotetehdas, maahantuojan varasto tai paikallinen Jungheinrich-varasto. Paikallisten noutovarastojen tuotevalikoima vaihtelee toimipistekohtaisesti.

Toimitus voidaan lähettää joko asiakkaan rahtisopimuksella tai vastaavasti myyjä järjestää erikseen laskutettavan rahdin tilauksen toimitusosoitteeseen. Tarkempi toimitusaika määräytyy tilauksen tehtyä.

Tuotteiden hinnat, jotka kävijät näkevät verkkokaupassa, ovat ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Tilausvaiheessa kulloiseenkin hintaan lisätään tähän kuuluva arvonlisävero. Tuotteita voidaan tilata verkkokaupasta laskulla. Maksuehto laskulle on 14 päivää netto laskun päiväyksestä.

4. Ongelmatilanteet vääränlaisten tuotteiden tai vioittuneiden tuotteiden osalta

Mikäli tuote on jostain syystä kadonnut tai hävinnyt kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan välittömästi ilmoittaa virheestä osoitteeseen info@jungheinrich-profishop.fi tai postitse:

Jungheinrich Lift Truck Oy

Ahjonkulma 1

04220 Kerava

Lisää ilmoitukseen seuraavat tiedot:

  • Nimi, osoite ja puhelinnumero
  • Pankkitilinumero
  • Kopio Jungheinrich-Profishop.fi:n tilausvahvistuksesta

Ilmoitus viallisesta tuotteesta tai virheellisestä toimituksesta tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli tuote, tai paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta välittömästi tehtävä reklamaatio rahdinkuljettajalle.

5. Tuotetakuu

Jokaiseen tuotteeseemme sisältyy valmistajan myöntämä yhden vuoden takuu ja kaikkiin varaosiimme sisältyy kuuden kuukauden takuu. Takuuasioissa olethan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löydät ’’Ota yhteyttä’’ osiosta. Yhteystiedot löytyvät myös sivun alhaalta verkkokauppamme logon alta.

6. Muut palautusoikeudet ja peruuttamiset

Tilatuilla ja vahvistetuilla tuotteilla ei ole palautus- ja peruuttamisoikeuksia.

7. Tilausvaatimus

Jokaisella verkkokaupasta tilaavalla on oltava voimassa oleva Y-tunnus (VAT-numero). Tilaus vaiheessa luottotiedot tarkistetaan.

8. Muut tärkeät tiedot

Pidätämme oikeudet muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Ennen tilausta tehdessään asiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jungheinrich Lift Truck Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.